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롯데택배 배송완료 후 집하 배송완료라고 문자까지 왔는데집에 택배는 없고다시 집하상태인데 이게 뭘까요 ?
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배송완료라고 문자까지 왔는데집에 택배는 없고다시 집하상태인데 이게 뭘까요 ?
롯데는 진심 배송♥
안녕하세요. 진심을 다하는 롯데택배입니다.
먼저 고객님께 불편 드려 진심으로 죄송합니다.
해당 건, 배송 SM(기사)에게 확인 결과 배송한 물품을 반품 물품으로 착각하시고
물품 다시 수거 후 발송한 것으로 확인되며
익일(내일) 물품 남부집배센터(방배)로 도착 시 정상 배송 요청하였습니다.
다시 한번 당사 이용에 불편함과 심려 끼쳐 드린 점 사과 말씀드립니다.
추가적으로 궁금하신 내용은 당사 고객센터(1588-2121)로 연락 주시면 확인 후 자세한 답변드리겠습니다.
롯데택배를 이용해 주셔서 감사합니다.
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