호주 연금 환급 3월2일에 워홀 비자가 끝나서 바로 신청을 했는데 아직까지 연락도 없고
호주 연금 환급 3월2일에 워홀 비자가 끝나서 바로 신청을 했는데 아직까지 연락도 없고
3월2일에 워홀 비자가 끝나서 바로 신청을 했는데 아직까지 연락도 없고 이메일 계속 보내도 답변이 없습니다.연금 회사는 AMP라는 회사고 보내달라는 서류들도 다 제출해줬는데 왜이런지 잘 모르겠고 찾아봐도 답이 안보여서 지식인에 올립니다...도와주실 분 계신가요...
바로 연금 환급(슈퍼애뉴에이션 환급) 신청했는데
일단 비슷한 케이스를 많이 다뤄본 경험으로 몇 가지 말씀드리면요.
AMP는 호주 내에서도 슈퍼 환급 처리 속도가 느린 걸로 유명합니다.
다른 연금사들은 빠르면 24주 안에 처리되기도 하는데, AMP는 **보통 68주 이상 걸리는 경우가 많아요.** 특히 지금 3~4월은 워홀러들이 대거 비자 만료 후 신청하는 시기라 더 지연될 수 있습니다.
AMP에서 승인해도 최종적으로는 ATO(호주 국세청)에서 검토 후 송금이 이루어지거든요.
혹시 AMP 쪽에서 "ATO로 넘어갔다"고 하면, ATO 온라인 서비스 (myGov) 에서 상태를 조회할 수 있습니다.
myGov 계정 있으시면 로그인 후 "super" 섹션 들어가시면 상태 확인 가능
없으시면 ATO에 이메일 or 전화 문의 (전화가 빠릅니다)
3. 이메일 답변이 없는 건 자동 스팸 처리 가능성
AMP가 답변을 안 하는 건 보통 두 가지인데요.
② 이메일이 스팸으로 들어갔거나, 발신자 주소가 블록된 경우입니다.
한 번 다른 이메일 주소로 다시 보내시거나, AMP에 전화 문의하는 걸 권장드립니다. (호주-한국 국제전화지만, 이게 가장 확실합니다.)
AMP 슈퍼 고객센터 번호: +61 131 267 (호주 밖에서 걸 때)
혹시라도 모를 상황인데, "서류 모두 제출했다"고 하셨지만 AMP는 종종 추가 서류 요청을 이메일로 보내는데, 이 메일이 안 와서 처리가 멈추는 경우도 있습니다.
여권 복사본 + 비자 종료 증빙 + Tax file number (TFN) 등을 요구하는데,
이미 제출하셨더라도 추가로 요청하는 경우가 있어요.
정상적인 케이스라면 지금 시점 (4월 초~중순)이면 막 심사 중이거나, ATO로 넘어간 단계일 가능성이 높습니다.
최소 6~8주는 걸릴 수 있다고 보시고요, AMP는 원래 느려서 조금 더 기다리셔야 할 수도 있습니다.
