네이버 스마트 스토어 구매 취소 후 재구매 쿠폰을 사용 못해서 취소 후 재구매 하려 하는데 상품이 이미
네이버 스마트 스토어 구매 취소 후 재구매 쿠폰을 사용 못해서 취소 후 재구매 하려 하는데 상품이 이미
쿠폰을 사용 못해서 취소 후 재구매 하려 하는데 상품이 이미 택배사로 이동해서 취소가 안된다고 합니다방법이 없을까요?
네이버 스마트스토어에서 상품이 이미 '배송준비 중' 또는 '배송중' 단계로 넘어가면
구매자가 직접 취소는 어렵고 판매자 측 승인이 필요해요.
그런데 이미 물건이 택배사로 이동한 상태면 판매자도 바로 취소는 할 수가 없구요..
우선 판매자에게 바로 연락해서 쿠폰 적용을 못 해서
부득이하게 취소하고 싶다고 정중히 요청해보시고
이에 판매자가 동의하면 택배사에 회수 요청을 넣어줄 수도 있어요
(근데 이건 판매자 재량이거나 택배사 사정에 의해 안 될수도 있어서 꼭 해준다는 보장은 없음)
아니면 물건을 받은 후에 반품 신청 후 재구매하는 방법도 있고요.
이렇게 이미 물건이 출발해버린 상태에서 취소하려하면
판매자도 보낸 물건을 다시 회수해야하고 서로의 입장이 번거로워지니
다음부턴 결제하시기 전에 다시 한 번 확인하시면 좋을 거 같아요!
