구글 환불 어떻게 해야하나요? 사진을 보면 아시겠지만 라프텔 결제를 취소하려고 그러는데전에했던 네이버 결제는 환불할려고 대화형 질문답 포럼 시커 50.seekr.kr

구글 환불 어떻게 해야하나요? 사진을 보면 아시겠지만 라프텔 결제를 취소하려고 그러는데전에했던 네이버 결제는 환불할려고

사진을 보면 아시겠지만 라프텔 결제를 취소하려고 그러는데전에했던 네이버 결제는 환불할려고 체크하는 동그라미 칸이있지만 제가 할려는 라프텔은 그런 칸이 없어서요.. Pc도 같고요 제가 결제한게 아니라 정기결제 된줄 모르고 걍 두다가 오늘 결제된거거든요 계좌에서는 돈은 나갔는데 돈 다시 받을수있는 방법 있나요??? 제발 아무나 답 부탁드려요 ㅠㅠㅠ

ꕤ 고래티켓 답변 :

라프텔 정기결제 환불 또는 취소 방법은 다음과 같습니다!

<1. 라프텔 정기결제 취소/환불 절차>

1. 라프텔 웹사이트 또는 앱 접속 → [마이페이지] → [결제 관리] → [정기결제 내역] 확인.

2. 정기결제 중단 버튼 클릭 (일부 서비스는 "구독 해지"로 표시됨).

• 주의: 이미 결제 완료된 금액은 취소되지 않으며, 다음 달부터 중단됩니다.

3. 환불 요청

• 라프텔 고객센터([email protected] 또는 앱 내 1:1 문의)로 결제 내역 증빙 자료와 함께 환불 요청.

• 초기 결제 후 7일 이내면 전액 환불 가능성이 높으나, 서비스 이용 여부에 따라 부분 환불될 수 있습니다.

<2. 결제 수단별 추가 조치>

• 신용카드/체크카드

- 카드사 앱에서 "결제 취소" 요청 (단, 라프텔 측과 협의 후 진행).

- 미승인 결제라면 3~5일 내 자동 환불됩니다.

• 휴대폰/통신사 결제

- 통신사 고객센터(KT 100, SKT 114, LG U+ 1544-0010)로 "정기결제 해지" 및 환불 문의.

<3. 소비자 분쟁 해결>

• 라프텔과 협의가 어려울 경우, 한국소비자원(1372) 또는 금융감독원(1332)에 상담 요청.

[주의사항]

• 정기결제는 자동 갱신되므로, 반드시 해지 확인 후 미결제 상태 여부를 확인하세요.

• 환불 정책은 라프텔의 이용약관에 따라 달라질 수 있으니, 반드시 고객센터와 최종 확인하시기 바랍니다.

라프텔 앱에서 [설정] → [구독 관리] 메뉴에서 정기결제 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

빠른 환불 처리되길 바랍니당!

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