제주항공이 도입한 AI 챗봇 '하이제코'는 맞춤형 여행 안내, 다국어 상담, 홈페이지 통합 검색 등의 기능을 제공한다고 들었습니다. 구체적으로 어떤 방식으로 고객 편의를 증진시키는지, 그리고 실제로 상담 효율성에 어떤 영향을 미쳤는지 궁금합니다.