무신사에서 첫 주문으로 같은 제품 두 사이즈 m,L을 사려하는데요. 첫 구매는 무료배송이던데 두 제품 받고 하나는 반품 할 생각인데 첫 구매로 무료배송이었어도 반품할 때는 돈 내야 하나요? cj대한통운 입니다 택배는빠른 답변 부탁드려요

1:1질문 주셔서 감사합니다.

네, 반품 환불 시 택배비 부담 하셔야 합니다.

단순 변심 등 구매자 책임 사유로 교환 또는 취소(환불)를 위한 반품 시 택배비를 6000원(선결제 배송비 3000원 왕복 기준)

부담 하셔야 합니다.

처음 무료배송으로 받아보셨으면

택배비 6천원 내셔야 합니다

해당 상품 구매하는 조건 하에 무료배송으로 서비스 한것으로

판매자가 부담하여 보내드린 것이므로

반품 환불 하여 구매를 하지 않는다면 그 비용을 지불 해야 하는 부분이 맞는 부분 입니다.

상품 구매하실때 선결제로 결제 하셨어도

반품 환불 시 택배비 내셔야 하며, 6천원 지불 하셔야 합니다

단 처음 결제 하셨던 금액 그대로 환불 되기때문에

배송비도 환불 되므로 6천원 지불 하시면 3천원 지불 하시는 것이 됩니다

무료배송으로 받았다면 그 초도 배송비 처음 배송비 까지 내셔야 하는 부분으로

6천원 내셔야 합니다.

반품 환불 / 교환 시 택배비는 반품 교환을 하려고 하는 사유의 원인 제공자가 부담 하는 것으로

규정하고 있으며, 해당 규정에 따라

판매자 책임 사유인경우에는 판매자가 부담하여 처리, 구매자 책임 사유인경우에는 구매자가 택배비 부담 하고

처리 받아야합니다.

택배비 내고 처리 받으셔야 합니다.

참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 해주신것처럼 1:1질문 주세요.

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