안녕하세요.혹시 이런 경우 있으신지, 혹은 해결 가능한 방법 알고 계신 분 있으신지 해서 글 올려봅니다.X(트위터)에서 굿즈 거래를 하며 인증까지 다 받았기에, 저는 아무런 의심 없이 큰 돈 25만원을 송금했습니다. 그러나 입금하고 보니 예금주가 (주)에이블리코퍼레이션이더라구요. 그래서 찜찜해져 판매자에게 따져물었고, 판매자는 본인이 미성년자라 계좌를 만들 수 없어 가상계좌를 사용한다는 답변을 했습니다. 에이블리를 통해 상품을 결제하고, 가상계좌를 발급받아 입금받는 형식으로 진행한다고 했습니다. 저는 그 해명을 듣고 알겠다고 답했으나, 판매자는 배송 기한도 지키지 않고 사기가 의심되는 상황입니다.제가 알고 있는건 입금한 가상계좌번호와 판매자가 에이블리에사 주문했다고 캡쳐해서 보내준 사진과 판매자의 전화번호 뿐이라, 우선은 에이블리 고객센터에 가지고 있는 정보를 다 적어 문의를 남겨둔 상황입니다. 설연휴라 31일부터 순차 답변이 온다기에, 그전에 다른 할 수 있는 일이 있는지 찾아보려 질문 올립니다. 경찰서에 가보려고 해도 가상계좌라 달리 방도가 없을 것 같은데, 이 분야에 대해 잘 아시는 분 계실까요? 부디 도움 바랍니다.

[답변]

현재 상황에서 가장 중요한 것은 에이블리 고객센터와의 소통을 계속 이어가는 것입니다.

고객센터가 제공하는 자료와 함께 경찰에 신고할 수 있으며, 가상계좌와 관련된 추가 정보를 확보하려면 거래 내역과 관련된 증거를 모으는 것이 필요합니다.

또한, 사기 피해를 당했다고 판단되면 빠르게 경찰에 신고하고, 에이블리 측에 의뢰하여 문제 해결을 시도하는 것이 좋습니다~

답변이 되셨으면 좋겠네요. 도움이 되셨다면 채택부탁드립니다 :)