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호텔스닷컴 예약 번호가 오질 않습니다. 네이버 가격비교로 타고 들어가서 호텔스닷컴으로 국내 호텔을 예약했습니다.그런데 예약이 되었다고만
네이버 가격비교로 타고 들어가서 호텔스닷컴으로 국내 호텔을 예약했습니다.그런데 예약이 되었다고만 이메일이 날아오고 예약번호나 확인할 수 있는 건 일절 없었습니다.사이트에도 입력해보니 예약된 게 없고 02-3483-4953에 전화해봐도 ars가 그런 예약은 없다고 하더군요.이미 카드에서 돈은 빠져나갔고 예약되었다 날아온 이메일에는 링크나 뭔가 들어갈 수 있는 게 아예 없습니다.어떻게 해결해야할까요..? 남들 다 예약하던 네이버로 들어갔는데도 사기 당한 건가요..?
주문 확인 이메일에 예약번호가 없고, 호텔스닷컴에서 예약 현황을 찾을 수 없는 상황입니다.
카드사에 문의하여 결제 내역을 확인하고, 호텔스닷컴 고객센터에 직접 문의해
상황을 설명하는 것이 좋습니다.
해결이 되길 바랍니다.