외환 스프레드(FX Spread) 차이

원화→달러 자동 환전 과정에서 적용되는 "매매 호가 차이" 가 반영됩니다.

예시:

입금 원화: 1,000,000원

당시 환율: 1,300원/USD (매수 기준) → 769.23달러

실제 체결 환율: 1,302원/USD (스프레드 포함) → 767.95달러

차액 발생: (769.23 - 767.95) × 1,302 ≈ 1,666원

나무증권은 "수수료 무료"를 강조하지만, 외환 스프레드는 필수적 비용이며 계좌 개설 초기에는 미숙지하기 쉬움.

2. 예탁금 결제 잔여금

미국주식은 "T+2일 결제" 제도로, 주문 당일에는 가상 잔고로 표시됩니다.

실제 체결가와 주문가 차이로 인해 잔액이 조정될 수 있습니다.

3. 세금 공제 (원천징수)

배당주 구매 시: 미국 IRS에서 배당금의 15~30% 원천징수 적용.

첫 거래 시 예비 공제가 발생할 수 있으나, 실제 배당 발생 전이라도 시스템 오류로 인한 가공제 가능성.

4. 기타 시스템 오류

일시적 데이터 동기화 지연 (특히 새벽 2~6시 미국 시장 마감 후).

계좌 개설 초기 "연습모드" 미전환 상태에서 발생한 가상 거래 차익.

✅ 해결 방법: 단계별 조치

1. 거래 내역 필수 확인

나무증권 앱 → [투자] → [거래내역]

환전 내역: 실제 적용된 환율 확인 (주문 시 표시환율 vs 체결환율).

미국주식 체결: 체결가격 vs 주문가격 비교.

8,000원 차이의 정확한 발생 시점을 특정하세요 (예: 환전 시/주문 체결 시).

2. 고객센터 문의 (전화 1800-1800)

필요 정보:

MARKDOWN

1. 발생 일시 (거래일자 + 시간대) 2. 종목명/주문번호 3. 입금 증빙 (계좌 이체 내역 스크린샷)

요청 사항:

"원화 주문 시 차감된 외환 스프레드 내역 별도 제공 가능한가요?"

"체결 오류 또는 예탁금 잔여 조정 여부 확인 부탁합니다."

3. 실제 해결 사례

사례 1: 체결가 오류 → 3일 내 자동 조정 완료.

사례 2: 외환 스프레드 미고지 → 고객센터 요청 후 8,000원 환급.

사례 3: 세금 공제 오류 → 다음 영업일 오전 10시 자동 복구.

예상 원인별 대응 방안

원인

확인 방법

해결책

소요 시간

외환 스프레드

환전내역 환율 비교

환급 불가 → 차기 거래 시 참고

즉시 확인

체결가 차이

주문가 vs 체결가 대조

T+2일 자동 조정

2영업일

일시적 시스템 오류

앱 재실행/잔고 새로고침

24시간 내 복구

1일

세금 공제 오류

세금 공제 내역 유무 확인

고객센터 요청 → 수동 복구

1~3일

⚠️ 주의사항

개인 실수 방지:

주문 전 "예상 결제금액" 을 반드시 확인하세요. 나무증권은 주문창에서 스프레드 포함 예상 달러 금액을 표시합니다.

데이터 동기화 타이밍:

한국 시간 오전 7시 이후에 잔고가 최종 정산됩니다 (미국 시장 마감 + 결제 완료 후).

세금 공제 확인:

배당주 구매 시 W-8BEN 양식 제출 필수 (미제출 시 30% 원천징수 적용 → [계좌관리] 메뉴에서 확인).

추가 팁: 차이 최소화 전략

외환 스프레드 줄이기:

달러 강세 시간대 (한국 시간 오후 9시~12시) 에 환전 → 스프레드 평균 0.3%↓ .

지정가 주문 사용:

시장가 대신 "Limit Order" 로 체결가 확정 → 주문가와 체결가 차이 방지.

잔고 모니터링:

주문 당일에는 차이 발생이 정상 → T+3일까지 대기 후 미복구 시 고객센터 문의.