스텔라별풍선환전에관하여 고객센터에문의하려고니로그인을해야한다고하네요.로그인이안되기직전에로그인이될쓸때 고객센터에문의했었는데 환전문의는무조건 환전당담자랑톡으로하라고하더라고요모니터링해지비용180만원과다이아몬드등급으로등업이되어야만 환전이됐다고총70만원충전해서등업한비용을돌려받고싶은데요?어떻께해야되나요?