img
i
회원가입시 광고가 제거 됩니다
실수로 로벅스 현질했는데 안녕하세요학교에서 로블록스 하다가 패드로 실수로 현질을 해버렸는데 돈이 어디로 나갔는지
안녕하세요학교에서 로블록스 하다가 패드로 실수로 현질을 해버렸는데 돈이 어디로 나갔는지 몰랐었어요그러다가 폰으로 문자온거 보고 알았는데잔여한도가 5600원이라는게 뭔소리에요.?폰 자체 안에 돈이 있었다는건가요?원래 금액에서 빠져나갔다는데 전 충전한 적이 없는데 어떻게 빠져나가죠그리고 이런건 어디서 확인하나요내역 좀 보고 싶은데..
안녕하세요
이미지에 적힌 내용을 바탕으로 설명드릴게요.
질문 요약
로블록스를 하다가 실수로 **현질(유료 결제)**을 했고
돈이 어디서 빠져나갔는지 몰랐는데,
나중에 문자 메시지로 "휴대폰 결제 4,400원"이 빠져나갔다는 알림을 받음
잔여한도 5,600원이라는 게 무슨 뜻인지,
폰에 돈이 있었던 건지도 헷갈림
이런 내용 어디서 확인하고 내역을 보는지도 궁금함
✅ 답변드립니다
1️⃣ 결제는 ‘휴대폰 소액결제’로 진행된 것입니다
문자에 적힌 “[LG U+ 휴대폰결제] Apple 4,400원”은
**휴대폰 번호를 통한 소액결제(컨텐츠 결제)**가 이루어진 걸 의미합니다.
즉, 폰에 돈이 있었던 게 아니라,
휴대폰 요금에 합쳐서 다음 달 청구될 금액입니다.
2️⃣ 잔여한도 5,600원이라는 뜻은?
LG U+에서 정해둔 소액결제 한도 중 남은 금액이에요.
예를 들어, 기본 한도가 10,000원이라면
→ 4,400원 사용 후 잔여한도 5,600원이 남은 것!
3️⃣ 내가 몰랐는데 왜 결제가 됐을까?
앱스토어나 로블록스 앱에 휴대폰 결제 수단이 미리 등록돼 있었을 가능성
실수로 ‘결제 확인’을 누르거나 생체 인증을 통해 결제가 진행됐을 수 있어요
처음 한 번 등록만 되어 있으면 다음부터는 간단한 터치로 결제가 될 수 있습니다
결제 내역 확인 방법
LG U+ 소액결제 내역 보는 법:
U+ 고객센터 앱 (또는 U+ 홈페이지) 접속
→ “소액결제 내역” 메뉴
→ 이번 달/지난 달 결제 내역 확인 가능
또는
114 고객센터에 전화해서
"5월 22일 4,400원 결제 내역이 어떻게 된 건가요?"라고 문의해도 됩니다.
실수 방지를 위한 조치
휴대폰 소액결제 차단 설정하기
→ LG U+ 고객센터나 앱에서 “소액결제 차단” 또는 “한도 0원 설정” 가능
앱스토어 결제수단 삭제
→ 애플 앱스토어 > 본인 계정 > 결제정보 > 등록된 휴대폰번호 삭제
만약 결제에 대해 보호자 동의가 없었고 미성년자라면,
환불 요청도 가능할 수 있어요.
애플 또는 LG U+ 고객센터에 **“미성년자 실수 결제”**라고 설명해보세요
질문